Inhoudsopgave
In een wereld waar efficiëntie en klanttevredenheid hand in hand gaan, kondigen wij met trots onze nieuwste innovatie aan: een AI-gestuurde receptioniste die de kunst van telefoonafhandeling naar een hoger niveau tilt.
Onze inspiratie? Deze video die laat zien hoe AI, jouw salesafdeling gaat vervangen.
Inspiratie:
Onze mening en aanpak
Naar onze mening zijn we zo ver dat sales-mensen overbodig worden. Sales is een verfijnd vakgebied dat draait om het opbouwen van betekenisvolle relaties, het tonen van oprechte interesse en het vinden van creatieve oplossingen voor klanten. Maar met deze fundamentele waarheid in gedachten, hebben wij een systeem ontwikkeld dat het eerste contactmoment optimaliseert zonder de menselijke touch te verliezen.
Onze AI-receptioniste functioneert als een intelligente poortwachter die inkomende gesprekken professioneel behandelt. Het systeem beoordeelt de intentie en urgentie van elke oproep, filtert effectief tussen serieuze leads en ongevraagde commerciële benaderingen, en zorgt ervoor dat waardevolle prospects, in de vorm van gestructureerde leads direct worden doorgespeeld met uw salesteam.
Ook zijn de leads vaak al erg warm, aangezien de assistent al een voorzetje geeft op de sale. Door het beantwoorden van vragen op basis van ingeladen FAQ. Plus het beantwoorden van vragen die nodig zijn, voordat we de klant verder kunnen helpen.
Onze AI-assistent
Technische Innovatie
De technische architectuur achter deze oplossing is even elegant als effectief. We hebben een robuuste Python FastAPI backend ontwikkeld die naadloos integreert met zowel telecomproviders als state-of-the-art AI-modellen van OpenAI en Elevenlabs. Het resultaat is een natuurlijke, realtime voice-to-voice communicatie tussen beller en AI-assistent.
Een cruciale doorbraak in ons systeem is het gebruik van OpenAI's Realtime API. In plaats van traditionele request-response cycli, maken we gebruik van een continue socketverbinding met minimale latency. Dit zorgt voor een vloeiende, natuurlijke conversatie die niet te onderscheiden is van menselijke interactie.
VOIP+RTP-koppeling functioneel op 085, 020, etc..
De kracht van ons systeem ligt mede in de flexibele integratiemogelijkheden. Door gebruik te maken van het wijdverspreide RTP-protocol, kan onze oplossing probleemloos worden gekoppeld aan zowel grootschalige telefooncentrales als eenvoudige VOIP-lijnen. Deze veelzijdigheid maakt de technologie toegankelijk voor organisaties van elk formaat.
Voordelen voor uw Organisatie
- 24/7 professionele telefoonbeantwoording
- Voorkom vervelende nutteloze telefoonjes
- Ontvang hoge kwaliteit inbound-leads per mail of whatsapp